2026年2月5日，衡阳高铁东公交枢纽站内年味浓郁、暖意融融，“情满旅途 公交同行”春运志愿服务活动正式启动。本次活动由衡阳公交集团青年志愿者牵头，联合网络志愿者协会及各大高校志愿者共同参与，以实际行动缓解春运客流压力，为返乡旅客筑牢平安顺畅的出行防线，传递城市温情与文明底色。

活动现场，集团公司党委书记、董事长周新生为四所高校志愿者代表授予“情满旅途 公交同行”活动旗帜，拉开“志愿传承”的序幕。活动启动后，志愿者们分工明确、服务热情，他们有的耐心解答旅客关于公交线路走向、换乘方案及首末班车时间等疑问，为旅客规划最优出行路线；有的手把手指导老年人操作乘车码、使用APP查询线路等；还有的在遇到携带大件行李的旅客时，主动上前帮忙搬运行李，并引导旅客有序排队候车、安全上下车，有效维护了乘车秩序。

活动还融入多重节日元素，车厢内张贴的“新年快乐”“马年吉祥”主题卡片、站台布置的新春装饰，让春运旅途充满年味；站场中央的特色公交模型打卡点，吸引众多旅客驻足拍照，定格“欢迎回家”的温馨瞬间。暖心服务台免费供应的姜茶，更驱散了冬日寒意，让旅客在奔波中感受到实实在在的关怀。

此次志愿服务活动，不仅增强了旅客出行的体验感、幸福感，提升了公交换乘效率，更弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，既展现了城市文明形象，也彰显了集团公司的社会责任与企业担当。后续，志愿者们将持续坚守岗位，用真诚服务为春运保驾护航，让每一位返乡旅客都能带着温暖与安心奔赴团圆。