109路公交车到站，乘客都已散去，一位老人却独自坐在座位上，眼神茫然。驾驶员黄静发现这一情况后，没有催促，而是选择留下来，与老人沟通，一场温暖的爱心接力，就这样悄然开始了。

▲民警驾驶警车护送老人回家。

6月9日下午4时43分，109路公交车稳稳驶入冠都现代城起点站。乘客们纷纷起身，鱼贯而出。驾驶员黄静巡视车厢时发现后排座位上，一位老人还独自坐着，目光有些茫然，似乎并没有要下车的意思。黄静快步走了过去，弯腰轻声问道：“老人家，终点站到了，您要下车吗？”老人抬起头，神情有些着急，嘴里念叨着：“我好像坐错了……”黄静心里一紧，连忙蹲下身子，放慢语速安抚道：“别急，您慢慢说，您要去哪儿？”经过耐心沟通，他渐渐弄清了原委，老人因一时疏忽上错了车，如今完全迷失了方向，不知道该怎么回家。“放心，我帮您想办法。”黄静当即拨通车队长何依凯的电话。何依凯听完情况，语气果断：“先别让老人独自离开，马上联系警方，安全第一。”

下午4时48分，黄静拨通了110，清晰而快速地说明了现场情况和老人的状态。下午5时许，民警赶到现场。黄静迎上去，和民警一起蹲在老人身边，像拉家常一样柔声询问：“老人家，您叫什么名字？家住哪儿？还记得家里人的电话吗？”老人终于放松下来，断断续续说出：自己本来要去船山大桥方向。下午5时20分许，民警驾车将老人安全送到家里。

来源：集团公司党群工作部

撰稿：谢昭高

初审：刘文洁

复审：胡中华